遠野テレビ

Eコース・Fコースへの契約変更後に十分な通信速度がでない場合、以下�@〜�Bの内容を ご確認ください。

�@ お使いの機器が、高速通信の無線LAN規格に対応しているかご確認ください

無線LAN規格は現状で6種類あり、それぞれの規格で利用できる最大の通信速度が定められています。

Eコース(200Mbps)をご利用されている場合
下記【無線LAN規格の一覧】の(1)(2)(3)のいずれかに対応している必要があります。

Fコース(1Gbps)をご利用されている場合
下記【無線LAN規格の一覧】の(1)(2)のいずれかに対応している必要があります。

【無線LAN規格の一覧】

	無線LAN規格	通信速度(最大)	周波数帯
(1)	IEEE802.11ax ※Wi-Fi 6	9.6Gbps	2.4GHz/5GHz帯
(2)	IEEE802.11ac ※Wi-Fi 5	6.9Gbps	5GHz帯
(3)	IEEE802.11n ※Wi-Fi 4	300Mbps	2.4GHz/5GHz帯
(4)	IEEE802.11a	54Mbps	5GHz帯
(5)	IEEE802.11g	54Mbps	2.4GHz帯
(6)	IEEE802.11b	11Mbps	2.4GHz帯

なお、通信機器(無線ルータ)と端末(スマートフォンやパソコンなど)の両方が上記の規格に対応している必要がありますので、注意が必要です。

�A 無線ルータの近くで通信速度の測定をお願いします

電波は、距離が遠かったり障害物があることで弱くなり、それにより通信速度も遅くなりますので、通信速度測定は無線ルータの近くで行ってください。
無線ルータの近くと、実際にWi-Fiを使用される場所での通信速度が大きく異なる場合、電波を中継する中継機を使用することで、よりよい通信環境を構築できる場合もあります。

�B LANケーブルの品質(劣化の有無や規格の新旧)をご確認ください

ご利用中のLANケーブルを強い力で引っ張ったり無理に曲げたりすると、ケーブルが劣化して通信速度が遅くなります。 また、LANケーブルの規格が古い場合も通信速度が遅くなります。Eコース・Fコースをご利用される場合、カテゴリ5e以上の規格のケーブルをご利用いただく必要があります。