きのう、あえりあ遠野で接遇マナー講習会が開かれ、参加者たちは、おもてなしの心と接遇マナーについて学びました。今年７月から９月まで北東北の観光資源を大々的に宣伝・紹介しながら観光客を誘客する国内最大のキャンペーン「北東北デスティネーションキャンペーン」が行われるのを前に、よりマナーに関する意識の向上を目指し、接客のスキルアップを図ることを目的に講習会が開かれました。講師は、アナウンサーなど幅広い分野で活躍されている畑中美耶子さんが務めました。今回の講習会では、上級編ということでカメラの前で自己紹介をしてお客にどのように映るかを分析することなどが行われました。畑中さんは、「目線がふらふらしていると相手に不安を与えます。また、なるべく清潔感を強く与えるために仕事の時は、清潔感ある髪型にしてください」などとおもてなしの心と接遇マナーについて話していました。会場には、接客業に携わる人たちおよそ６０人が集まり、熱心に話を聞いていました。